施設･サービス
店頭でご利用いただける便利サービスから、配送・免税・施設内のバリアフリー情報などのご案内です。
配送
全国一律（離島を除く）1個口あたり715円（税込）にて配送いたします。
- 受付時間
- 10:00〜20:00
- フロア
- 各レジ
- 金額
- 715円（税込）～
- サービス内容
※小物配送（縦・横・高さの3辺の和が160cmまで、かつ25kgまで）の場合
※160cmを超える大物配送についてはお問い合わせください。
※一部対象外の商品もございます。
取り置き､取り寄せサービス「ハンズキーパー」
ハンズクラブアプリやネットストアで各店の在庫を確認し、取り置き・取り寄せできるサービスです。配送料・手数料は0円。ご来店前に各店の在庫を確認＆お取り置きができます。
取り置きサービス「ハンズキーパー」について詳しくはこちら
- 受付時間
- 24時間（WEB）
- 金額
- 配送料・手数料は0円
- 納期
- 最短1時間（受取店舗に在庫がある場合）
店内商品検索「ドコアルノ」
お手持ちのスマートフォン・パソコンから、ほしい商品がお店のどのあたりにあるのか検索できるWEBサービスです。時間がないときでも、お店で迷わずほしい商品のコーナーへたどり着けます！
店内商品検索「ドコアルノ」について詳しくはこちら- 受付時間
- 24時間（WEB）
- 金額
- 無料
- サービス内容
- 博多店のドコアルノはこちら＞＞
スタッフサービス
ハンズの知識豊富なスタッフが、お客様のご相談にお応えいたします。
- 受付時間
- 10:00〜20:00
- サービス内容
【ラッピングコーディネーター】5F
ラッピングコーディネーター資格者が、お客様のご要望を丁寧にうかがい、ラッピング用品の選び方や包み方のアドバイスをいたします。【ビューティコンスタ】3F
ビューティ・健康用品に関する豊富な知識と経験を持つスタッフが、お悩みや困りごとに最適な提案をいたします。【スタイルコンスタ】2F
豊富な知識と経験を持つレザーケアマイスターやシューケアマイスターの有資格者が、革製品・靴のお手入れに関するお悩みや困りごとにあった提案をいたします。※「コンサルティングスタッフ」とは
専門知識を活かし、お客様にとって“自分に合うもの”や“新しい趣味”を見つけるお手伝いをするコンスタ（＝コンサルティングスタッフ）が、フロアでお客様をお待ちしています。また、専門知識を活かし、お客様へのご提案を行うアドバイザー、専任スタッフも配置しています。
【バリアフリー】車椅子をご利用のお客様に
車椅子をご利用のお客様に便利なサービスのご案内です。
- サービス内容
【車いす貸し出し】【みんなのトイレ】
※詳しくはJR博多シティのホームページでご確認ください。
【バリアフリー】その他
ショッピングカートの貸し出しや介助犬同伴など、バリアフリーに関する施設情報です。
- サービス内容
【盲導犬・介助犬・聴導犬の同伴可能】【オストメイト】
※詳しくはJR博多シティのホームページでご確認ください。
お子様連れのお客様に
お子様連れのお客様に便利なサービスのご案内です。
- サービス内容
【ベビーカー貸し出し】【授乳室】【ベビーシート（おむつ替え）があるトイレ】【子ども用お手洗い】
※詳しくはJR博多シティのホームページでご確認ください。
海外からのお客様に
免税など、海外からのお客様向けのサービスです
- サービス内容
【免税手続きカウンター】
※詳しくはJR博多シティのホームページでご確認ください。
その他サービス
ATMやWi-Fi、コインロッカーなどの施設情報です。
- サービス内容
【ATM】【AED】【コインロッカー】【喫煙スペース】
※詳しくはJR博多シティのホームページでご確認ください。
【フリーWIFI】
ハンズ店内にてフリーWi-Fiがお使いいただけます。